Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del proveedor

El servicio [NOMBRE_APP] (en adelante, "el Servicio", "la Aplicación" o "la Plataforma") es prestado por [RAZON_SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio legal en [DOMICILIO_LEGAL], República Argentina (en adelante, "el Proveedor").

Toda comunicación oficial relacionada con estos Términos podrá dirigirse a: sistemamandatarios@gmail.com.

2. Objeto del servicio

La Plataforma es una herramienta digital de gestión destinada a mandatarios matriculados del Registro Nacional de la Propiedad del Automotor (DNRPA), que permite administrar clientes, vehículos, trámites, presupuestos, cuentas corrientes, turnos y consultas relacionadas con la actividad profesional del mandatario.

El Servicio se ofrece como una herramienta de gestión privada y no reemplaza ni compite con los sistemas oficiales del DNRPA ni de ningún otro organismo público. Las consultas que la Aplicación realiza a servicios de terceros (como el DNRPA) son solamente las que el propio usuario solicita manualmente, utilizando su propia identidad y responsabilidad profesional.

3. Aceptación de los términos

El registro en la Plataforma y el uso del Servicio implican la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.

La aceptación se manifiesta expresamente mediante el marcado de la casilla correspondiente durante el proceso de registro y, tácitamente, mediante la utilización del Servicio.

4. Registro de usuarios

4.1. Requisitos para registrarse

• Ser mandatario matriculado con matrícula vigente ante el DNRPA.
• Ser persona mayor de 18 años, con capacidad legal para contratar.
• Proveer datos verdaderos, completos y actualizados en el formulario de registro.
• Aceptar los presentes Términos y la Política de Privacidad.

4.2. Proceso de validación

Todo registro está sujeto a revisión y aprobación por parte del Proveedor. El usuario deberá adjuntar un comprobante de pago que acredite el abono del período inicial de suscripción. El Proveedor podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad, la matrícula profesional o la validez del pago.

El Proveedor se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro sin obligación de expresar causa. Un rechazo dará derecho al reintegro del pago si éste ya se hubiera efectuado y no correspondiera a servicios ya prestados.

4.3. Cuenta y credenciales

La matrícula profesional del usuario es su nombre de usuario. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Cualquier operación realizada desde su cuenta se presumirá efectuada por él, salvo prueba en contrario.

El usuario deberá notificar inmediatamente al Proveedor sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Suscripción y pagos

El Servicio se ofrece bajo la modalidad de suscripción periódica. Al vencimiento de cada período, la cuenta pasará automáticamente al estado "inactivo" hasta que el usuario acredite el pago correspondiente al nuevo período.

Los importes vigentes, las modalidades de pago aceptadas y la duración del ciclo se informarán al momento del registro y podrán ser modificados por el Proveedor con un preaviso mínimo de 30 días corridos, mediante notificación al correo electrónico registrado.

Ante la falta de pago en tiempo y forma, el Proveedor podrá suspender el acceso a la Plataforma sin necesidad de intimación previa. Los datos cargados por el usuario se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Privacidad.

6. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma exclusivamente para la gestión de su propia actividad profesional como mandatario.
• Cargar únicamente datos verdaderos, exactos y de los cuales tenga legitimación para tratarlos (ya sea por ser sus propios datos o por contar con el consentimiento o base legal para tratar los datos de sus clientes).
• Mantener actualizada su información de contacto.
• Respetar las normativas aplicables al ejercicio profesional de mandatario y al tratamiento de datos personales, en particular la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
• No compartir su usuario ni su contraseña con terceros.
• Comunicar de inmediato cualquier vulnerabilidad o incidente de seguridad detectado.

7. Conductas prohibidas

Queda expresamente prohibido:

• Compartir, revender o subarrendar el acceso a la Plataforma a otros mandatarios o terceros.
• Utilizar la Aplicación para automatizar consultas masivas a los sistemas del DNRPA o de cualquier otro servicio externo (scraping, robots, uso indebido de APIs).
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar acceder al código fuente.
• Alterar, interferir o intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o de los servidores donde se aloja.
• Utilizar la Plataforma con fines contrarios a la ley, la moral o el orden público.
• Cargar datos de terceros sin contar con la base legal o el consentimiento para tratarlos.
• Suplantar la identidad de otros mandatarios, clientes o funcionarios públicos.
• Introducir código malicioso, virus o cualquier elemento que pueda dañar la Aplicación.

8. Datos cargados por el usuario

La Aplicación permite al usuario cargar información de sus clientes finales (personas físicas o jurídicas), vehículos, trámites, comprobantes y documentos.

Respecto de esos datos, se aclara expresamente que:

• El usuario es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes finales, en los términos del artículo 2° de la Ley 25.326.
• El Proveedor actúa como encargado del tratamiento, procesando dichos datos únicamente por cuenta y orden del usuario, con la finalidad exclusiva de prestar el Servicio.
• El usuario garantiza contar con el consentimiento informado de sus clientes o con la base legal apropiada para tratar sus datos y para incorporarlos a la Plataforma.
• El usuario será el único responsable frente a sus clientes por el correcto tratamiento de sus datos.

9. Integraciones con servicios de terceros

La Plataforma se integra con los siguientes servicios externos para facilitar la gestión:

• DNRPA: consulta pública de valuaciones, títulos, informes de dominio y datos por patente. Las consultas se realizan a los servidores oficiales del DNRPA en tiempo real y bajo la propia responsabilidad del usuario.
• Google (OAuth 2.0): vinculación opcional con Gmail para la sincronización automática de turnos comunicados por correo electrónico. La autorización se concede exclusivamente para leer correos entrantes en la carpeta correspondiente.
• Servicios de valuación de terceros: APIs públicas de cotización de vehículos.

El Proveedor no controla ni se responsabiliza por la disponibilidad, calidad o continuidad de los servicios externos. Ante interrupciones de esos servicios, algunas funcionalidades de la Aplicación podrán no estar disponibles temporalmente.

El usuario podrá revocar en cualquier momento las autorizaciones otorgadas a servicios de terceros desde la configuración de su cuenta o directamente en las plataformas correspondientes.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo el código fuente, su diseño, arquitectura, base de datos, imágenes, textos, iconografía y cualquier otro elemento, pertenecen exclusivamente al Proveedor o a sus licenciantes.

Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar la Aplicación mientras su suscripción se encuentre vigente y en cumplimiento de estos Términos.

Los datos cargados por el usuario (clientes, vehículos, trámites, etc.) siguen siendo de su titularidad o de sus clientes finales, y no se transfieren al Proveedor en concepto alguno.

Marcas comerciales de terceros (DNRPA, Google, Gmail, Chrome, etc.) mencionadas en la Plataforma pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente con fines informativos o de interoperabilidad.

11. Suspensión y cancelación de cuentas

11.1. Por parte del Proveedor

El Proveedor podrá suspender o cancelar una cuenta en los siguientes casos:

• Incumplimiento de los presentes Términos.
• Falta de pago de la suscripción.
• Uso indebido, fraudulento o abusivo del Servicio.
• Requerimiento de autoridad competente.
• Cese definitivo de la Plataforma, con preaviso mínimo de 60 días.

11.2. Por parte del usuario

El usuario podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento, comunicándolo por correo electrónico a sistemamandatarios@gmail.com. La baja se hará efectiva dentro de los 10 días hábiles. Los pagos ya efectuados por períodos no consumidos no darán derecho a reintegro, salvo disposición legal en contrario.

12. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas sobre resultados particulares.

El Proveedor no será responsable, en ningún caso, por:

• Interrupciones o errores en servicios de terceros (DNRPA, Google, proveedores de hosting, prestadores de internet).
• Pérdida de datos ocasionada por el mal uso de la Plataforma por parte del usuario.
• Decisiones profesionales, comerciales o legales tomadas por el usuario en base a información obtenida a través del Servicio.
• Daños indirectos, incidentales, consecuentes o lucro cesante.
• Contenido cargado por el usuario o por sus clientes.

En cualquier caso, la responsabilidad total del Proveedor frente al usuario nunca excederá el monto abonado por éste durante los 12 meses anteriores al hecho que motivó el reclamo.

13. Disponibilidad del servicio

El Proveedor realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Podrán existir interrupciones programadas para tareas de mantenimiento, actualización o mejora, que serán notificadas con anticipación cuando sea posible.

Interrupciones ocasionales debidas a fallas técnicas, ataques informáticos, caídas de proveedores de internet o de servicios externos, o casos de fuerza mayor, no darán lugar a reintegros ni compensaciones.

14. Modificaciones a los términos

El Proveedor podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán al usuario mediante notificación en la propia Plataforma y/o por correo electrónico a la dirección registrada, con una antelación mínima de 15 días corridos antes de su entrada en vigencia.

Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá solicitar la baja de su cuenta antes de la fecha de vigencia. La continuidad en el uso del Servicio con posterioridad a esa fecha implicará la aceptación tácita de los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos será sometida a los tribunales ordinarios de [CIUDAD_JURISDICCION], con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

16. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos, el usuario puede contactarse a través de: